นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเราใช้ได้ 30 วัน. หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่วันที่คุณซื้อสินค้า เราไม่สามารถคืนเงินให้คุณได้เต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้.

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่ได้รับการใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับมา นอกจากนี้ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย.

สินค้าหลายประเภทไม่สามารถคืนได้ สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนได้ เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นสินค้าประเภทส่วนตัวหรือสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซที่ติดไฟได้.

รายการที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
• สินค้าเพื่อสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ

เพื่อดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องขอใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ.

กรุณาอย่าส่งสินค้าที่ท่านซื้อคืนไปยังผู้ผลิต.

มีบางสถานการณ์ที่การคืนเงินจะได้รับการอนุมัติเพียงบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานอย่างชัดเจน
• ซีดี, ดีวีดี, เทปวีเอชเอส, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ต, หรือแผ่นเสียงไวนิล ที่ได้ถูกเปิดใช้แล้ว.
• สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหาย หรือมีชิ้นส่วนหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา.
• สินค้าใด ๆ ที่ถูกส่งคืนเกิน 30 วันนับตั้งแต่วันที่จัดส่ง

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณเรียบร้อยแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณด้วย.

หากคุณได้รับการอนุมัติแล้ว การคืนเงินของคุณจะถูกดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินต้นฉบับโดยอัตโนมัติ ภายในระยะเวลาที่กำหนด.

การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย

หากคุณยังไม่ได้รับการคืนเงิน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน.

จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เงินคืนของคุณจะได้รับการบันทึกอย่างเป็นทางการ.

ติดต่อธนาคารของคุณต่อไป. มักมีเวลาในการประมวลผลก่อนที่เงินคืนจะถูกบันทึก.

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่ {ที่อยู่อีเมล}.

สินค้าลดราคา

เฉพาะสินค้าที่มีราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้.

เราเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้าชำรุดหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าเป็นชนิดเดียวกัน กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] และส่งสินค้ามาที่ที่อยู่ที่เราให้ไว้.

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งตรงถึงคุณ คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสำหรับมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อเราได้รับสินค้าที่คืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งไปรษณีย์ถึงคุณ.

หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญได้สั่งซื้อสินค้าให้จัดส่งไปยังที่อยู่ของตนเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับผู้ให้ของขวัญ และผู้ให้ของขวัญจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ.

คุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าในการส่งคืนสินค้าของคุณเอง ค่าจัดส่งสินค้าไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับการคืนเงิน ค่าจัดส่งสินค้าในการส่งคืนจะถูกหักออกจากจำนวนเงินที่คุณได้รับคืน.

ขึ้นอยู่กับที่อยู่อาศัยของคุณ เวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าที่คุณแลกเปลี่ยนอาจแตกต่างกัน.

หากคุณกำลังส่งคืนสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่า คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ.

ติดต่อเราที่ [email protected] สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า.